Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez Oxalys, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité.

Délais de Livraison

Les délais de traitement et d'expédition sont les suivants :

• Traitement de commande : 1 à 2 jours ouvrables
• Délai de livraison : 7 à 15 jours ouvrables après expédition

Les délais peuvent être prolongés en cas de conditions météorologiques défavorables, de périodes de forte demande ou de problèmes liés à la douane.

Rastreage

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

Régions de Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Europe et zones sélectionnées. Les frais d'expédition varient selon votre localisation et sont affichés au moment de la commande.

Frais de Douane et Taxes

Pour les livraisons internationales, les droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais seront à la charge du client et doivent être acquittés à la réception du colis.

Colis Endommagés ou Perdus

En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous immédiatement à oxalyssupport@gmail.com avec les photos de dommages. Nous traiterons votre demande dans les 24 à 48 heures.

Questions

Pour toute question concernant votre livraison, contactez notre équipe à oxalyssupport@gmail.com.